Privasi anda ialah amanah. Notis ini menerangkan bagaimana Dzikir Assalam Worldwide (“kami”) mengumpul, menggunakan, menyimpan dan mendedahkan maklumat peribadi apabila anda menggunakan laman web kami, menghubungi kami, membuat tempahan atau menggunakan perkhidmatan kami.
1. Maklumat yang kami kumpul
Bergantung pada cara anda berurusan dengan kami, kami mungkin menerima:
- Nama dan maklumat hubungan seperti nombor WhatsApp dan e-mel.
- Maklumat tempahan dan perkhidmatan seperti umur, negeri/negara, pilihan online atau bersemuka, serta maklumat ringkas tentang keadaan atau tujuan anda mendapatkan rawatan.
- Maklumat berkaitan transaksi apabila anda membuat bayaran rawatan, bayaran program atau sumbangan melalui penyedia pembayaran pihak ketiga.
- Maklumat teknikal dan penggunaan laman web seperti jenis peranti, pelayar, bahasa, halaman yang dilawati dan interaksi tertentu dengan laman web.
- Maklumat lain yang anda pilih untuk berikan kepada kami melalui WhatsApp, e-mel, borang atau saluran komunikasi lain.
2. Tujuan penggunaan
Kami menggunakan maklumat tersebut untuk:
- mengurus pertanyaan, tempahan dan penjadualan rawatan;
- menyediakan dan mengurus perkhidmatan yang anda minta;
- mengurus penyertaan program dan pertanyaan berkaitan sedekah atau sumbangan;
- memproses atau mengesahkan bayaran rawatan, bayaran program atau sumbangan, jika berkenaan;
- berkomunikasi dengan anda mengenai slot, perubahan, sokongan atau urusan berkaitan perkhidmatan;
- menjaga keselamatan, mencegah penipuan dan memenuhi keperluan undang-undang atau rekod perniagaan;
- memahami penggunaan laman web dan memperbaiki pengalaman pengguna, kandungan dan perkhidmatan kami.
3. Perkongsian maklumat
Kami tidak menjual maklumat peribadi anda. Kami mungkin berkongsi maklumat yang diperlukan dengan penyedia perkhidmatan yang membantu kami menjalankan laman web dan perkhidmatan, termasuk penyedia pembayaran, hosting, analitik, komunikasi dan sokongan teknikal, serta apabila diperlukan oleh undang-undang atau pihak berkuasa.
Apabila anda memilih untuk berkomunikasi melalui WhatsApp, komunikasi itu turut tertakluk kepada terma dan privasi WhatsApp/Meta.
4. Pembayaran
Bayaran dalam talian dibuat melalui penyedia pembayaran yang berkaitan, seperti CHIP, menggunakan pautan pembayaran yang dipaparkan di laman web atau dihantar oleh pasukan kami. Butiran pembayaran sensitif diproses oleh penyedia pembayaran tersebut. Kami tidak berniat menyimpan nombor penuh kad pembayaran pelanggan di laman web kami. Rekod transaksi yang diperlukan untuk pengesahan, khidmat pelanggan, perakaunan dan pematuhan boleh disimpan.
5. Tempoh penyimpanan
Kami menyimpan maklumat peribadi hanya selama yang munasabah dan diperlukan untuk tujuan ia dikumpulkan, untuk menyediakan perkhidmatan, menyelesaikan pertikaian, menjaga keselamatan, mengekalkan rekod perniagaan atau mematuhi kewajipan undang-undang.
6. Keselamatan
Kami mengambil langkah yang munasabah untuk melindungi maklumat peribadi daripada kehilangan, penyalahgunaan, akses tanpa kebenaran, perubahan atau pendedahan yang tidak dibenarkan. Walau bagaimanapun, tiada penghantaran atau penyimpanan data melalui internet boleh dijamin 100% selamat.
7. Hak anda
Tertakluk kepada undang-undang yang berkenaan, anda boleh meminta akses atau pembetulan maklumat peribadi anda, menarik balik persetujuan bagi pemprosesan tertentu, atau bertanya bagaimana maklumat anda digunakan. Sesetengah rekod mungkin perlu dikekalkan atas sebab undang-undang atau perniagaan.
8. Hubungi kami
Untuk pertanyaan privasi atau permintaan berkaitan data anda:
Dzikir Assalam Worldwide
E-mel: admin@dzikirassalam.com
WhatsApp: +60 13-703 0155
Your privacy is an amanah. This notice explains how Dzikir Assalam Worldwide (“we”, “us”) collects, uses, stores and discloses personal data when you use our website, contact us, make a booking or use our services.
1. Personal data we collect
Depending on how you interact with us, we may receive your name and contact details; booking information such as age, state/country, online or in-person preference and a brief description of your situation or purpose; transaction information for treatment payments, programme payments or donations handled through third-party payment providers; technical website information such as device, browser, language, pages visited and selected interactions; and other information you voluntarily provide by WhatsApp, email, forms or other communication channels.
2. How we use it
We use personal data to manage enquiries, bookings and scheduling; provide requested services; manage programme participation and donation enquiries; process or confirm treatment, programme or donation payments; communicate about appointments and support; maintain security, prevent fraud and meet legal or record-keeping requirements; and understand website usage so we can improve our website, content and services.
3. Sharing
We do not sell your personal data. We may share necessary information with service providers that help us operate the website and services, including payment, hosting, analytics, communications and technical support providers, and where required by law or lawful authority. WhatsApp communications are also subject to WhatsApp/Meta terms and privacy practices.
4. Payments
Online payments are made through the relevant payment provider, such as CHIP, using payment links shown on the website or sent by our team. Sensitive payment details are processed by that payment provider. We do not intend to store customers’ full payment card numbers on our website. Transaction records required for verification, support, accounting and compliance may be retained.
5. Retention
We retain personal data only for as long as reasonably necessary for the purpose for which it was collected, to provide services, resolve disputes, maintain security, keep business records or comply with legal obligations.
6. Security
We take reasonable measures to protect personal data from loss, misuse, unauthorised access, alteration or disclosure. However, no internet transmission or storage system can be guaranteed to be completely secure.
7. Your rights
Subject to applicable law, you may request access to or correction of your personal data, withdraw consent for certain processing, or ask how your data is being used. Some records may need to be retained for legal or business reasons.
8. Contact
Dzikir Assalam Worldwide
Email: admin@dzikirassalam.com
WhatsApp: +60 13-703 0155